Servicemanager Informatie Management

Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in een hoog tempo op. Dat geldt ook voor ICT in de zorg, het onderzoek en onderwijs en de bedrijfsvoering. Informatie Management wil voorop lopen in het realiseren van een effectieve en veilige ICT-omgeving voor zowel patiënt en collega’s. Daarnaast leveren wij ‘state of the art’ ICT-oplossingen waarbij de grenzen en kaders nooit helemaal vaststaan. Zo willen wij, samen met betrokken en creatieve collega’s, écht een bijdrage leveren aan een betere maatschappij. Onze mensen weten wat er van ze wordt verwacht en zij hebben de wil en het lef om hier invulling aan te geven binnen het team. Er is ruimte voor individuele creativiteit. Wij zijn er trots op om deel uit te maken van Informatie Management.

Het hechte team van acht servicemanagers werkt nauw samen, zowel inhoudelijk als persoonlijk. Dit is ook nodig gezien de uiteenlopende casuïstiek binnen Servicemanagement. Het is een divers en betrokken team, waarin nieuwe collega’s goed ingewerkt worden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling is.

Bij Informatie Management werk je aan slimme digitale oplossingen die zorg, onderzoek en onderwijs écht verbeteren. Zonder IT ligt de zorg stil. Ruim 300 professionals zorgen dat onze hightech infrastructuur en alle soft- en hardware 24/7 optimaal functioneren. Met meer dan 1.500 applicaties, waaronder specialistische toepassingen, is jouw werkomgeving dynamisch en uitdagend.

Of het nu gaat om het ontwikkelen van het elektronisch patiëntendossier, het aansluiten van een MRI-apparaat, live meekijken bij een operatie in een ander ziekenhuis, of het oplossen van een storing: bij het Radboudumc weet je altijd waar je het voor doet. Onze teams werken gedreven, met veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor innovatie.

Daarnaast levert IM state-of-the-art ICT-oplossingen voor onderzoek en innovatie. De teams hebben elk hun eigen specialisatie en werken nauw samen om projecten en dienstverlening tot een succes te maken. Zo draagt Informatie Management bij aan een betrouwbare, veilige en innovatieve ICT-omgeving en aan de zorg en wetenschap van morgen. Of je nu netwerkbeheerder, serverbeheerder, datamanager, applicatiespecialist of developer bent: bij ons ben je nooit uitgeleerd!

Ben jij de flexibele, creatieve en gemotiveerde Servicemanager met wil en lef, die meehelpt de patiëntenzorg beter en veiliger te maken? En je hebt de kennis, vaardigheden en het persoonlijk leiderschap om dit in de praktijk waar te maken en zo bij te dragen aan onze gezamenlijke ambitie? Beschik je daarnaast over onderstaand profiel? Dan komen we graag met je in contact.

Kennis en vaardigheden:

• Kennis van processen binnen de zorg;
• Kennis van IT-mogelijkheden;
• Vaardigheid in het voorbereiden en onderbouwen van keuzes voor besluitvormers;
• Vaardigheid in het verkrijgen, analyseren en presenteren van Managementinformatie;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
• Stressbestendig.

Naast de vier competenties die voor elke medewerker van het Radboudumc van toepassing zijn, zijn de volgende competenties specifiek voor de functie van servicemanager:

• Kan communiceren op verschillende niveaus in de organisatie;
• Is toegankelijk, benaderbaar en komt afspraken na;
• Is betrokken en neemt verantwoordelijkheid;
• Kan zich inleven in de belangen en wensen van de klant zowel intern als extern;
• Pakt regie en coördineert;
• Is in staat complexe dossiers te doorgronden/analyseren;
• Kan vanuit meerdere perspectieven adviseren en meedenken;
• Kan omgaan met weerstand en kan tegengestelde belangen bij elkaar brengen om een gezamenlijk doel na te streven;
• Financieel bewust;
• Weet focus te leggen op die zaken welke klanttevredenheid verhoogd;
• Kan hoofd- en bijzaken scheiden.

• De eerste sollicitatiegesprekken vinden plaats in de week van 17 augustus. De tweede ronde gesprekken zijn gepland in de week van 24 augustus. Fijn als je hier alvast rekening mee houdt.
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.