Secretarieel medewerker patiëntenzorg | team Longziekten en Nierziekten

Solliciteer direct

Jouw functie

Wil jij samen met je energieke collega's een cruciale rol spelen in het uitvoeren van secretariële taken op het patiëntenzorgsecretariaat ter ondersteuning van het specialisme Nierziekten en Longziekten? Dan is dit de vacature voor jou.

Je bent een eerste en belangrijke schakel in het samen zorgen voor goede zorg aan patiënten. Vriendelijk de patiënten te woord staan en nagaan hoe we de patiënt het beste kunnen helpen is voor jou de belangrijkste taak. Een goede samenwerking en afstemming met je directe collega's maar ook met medisch specialisten, verpleegkundig specialisten en andere zorgverleners is daarvoor cruciaal.

De patiëntenzorgsecretariaten zijn verantwoordelijk voor een optimaal resultaat met betrekking tot alle voorkomende administratieve werkzaamheden, zoals het plannen van (complexe) patiëntafspraken voor de spreekuren. Je bent betrokken en voelt je mede verantwoordelijk voor de ondersteuning van de werkzaamheden die hieraan verbonden zijn. Je houdt het overzicht en bent in staat om tijdig te signaleren. Daarnaast toon je initiatief en ben je in staat om de dialoog aan te gaan met anderen. Je werkt nauw samen met je collega's maar daarnaast voer je veel taken zelfstandig uit. De afwisselende werkzaamheden maken deze functie heel aantrekkelijk. In deze rol ben je onderdeel van twee dynamische teams. Je wordt in principe volgens een vast werkpatroon ingepland en hierbij vragen we om flexibiliteit. Je profiteert van de afwisseling, brede samenwerking en diverse uitdagingen die dit met zich meebrengt.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Aanspreekpunt en serviceverlening voor patiënten, artsen, verpleegkundigen en alle andere disciplines.
  • Telefonische triage van patiënten met medische klachten.
  • Telefoonbeantwoording en postafhandeling.
  • Het maken van (complexe) afspraken voor patiënten in EPIC.
  • Behandelen van postverkeer via EPIC, In Basket, mijnRadboud, Outlook en papieren post en bewaken van de voortgang.
  • Opvragen ontbrekende gegevens bij andere afdelingen, ziekenhuizen, huisartsen.
  • Scant stukken in dossiers en bewaakt de actualiteit en volledigheid van de dossiers.
  • Afhandelen e-mails in diverse postbussen.
  • Onderhoudt kennis en vaardigheden op het gebied van EPIC (EPD) en andere digitale ontwikkelingen die van toepassing zijn.
  • Verwerking van diverse, soms complexe registraties.

Jouw werkplek

Patiëntenzorgsecretariaten Centrum voor Ontsteking Infectie en Afweer

Binnen het Centrum voor Ontsteking Infectie en Afweer zijn 6 patiëntenzorgsecretariaten werkzaam; Interne Geneeskunde, Nierziekten, Reumatologie, Dermatologie, Geriatrie en Longziekten. Hier zijn circa 55 medewerkers werkzaam. De patiëntenzorgsecretariaten worden aangestuurd door 2 teamleiders. Het patiëntenzorgsecretariaten Longziekten bestaat uit 6 vaste medewerkers en het patiëntenzorgsecretariaat Nierziekten bestaat uit 7 vaste medewerkers. Deze 2 patiëntenzorgsecretariaten zijn gevestigd op dezelfde verdieping in het hoofdgebouw.

Het Radboudumc bevindt zich in een periode van grote organisatorische en bouwkundige veranderingen. Onderwerpen als thematisering, smart hospital, centrumvorming (fit for the future) en ingebruikname van nieuwe gebouwen zorgen voor veel bewegingen. Daarnaast vormt de instroom- doorstroom en uitstroom van personeel in diverse functies ten behoeve van continuïteit van de patiëntenzorg een voortdurende uitdaging.

Al deze genoemde ontwikkelingen hebben invloed op de wijze van samenwerking met andere afdelingen en poliklinieken in huis, alsmede op de organisatie van verpleegafdelingen en poliklinieken. Uiteraard heeft dit ook invloed op de processen en organisatie van de ondersteunende functies zoals patiëntenzorgsecretariaten en planbureaus. Dit maakt dat de omgeving waarin gewerkt wordt dynamisch en dat vraagt van onze medewerkers flexibiliteit en proactiviteit.

Jouw profiel

We zijn op zoek naar een medewerker patiëntenzorgsecretariaat met een positieve, flexibele en proactieve houding. Je denkt in mogelijkheden, werkt accuraat en bent communicatief sterk in contact met patiënten, zorgverleners en collega's. Jij bent enthousiast, energiek, kan snel schakelen en in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Daarnaast ben je stressbestendig en kun je zelfstandig prioriteiten stellen in een dynamische werkomgeving.

Onze werktijden liggen tussen 07:30 uur en 17:00 uur. Afhankelijk van het rooster start je om 07:30 uur, 08:00 uur en 08:30 uur. Je werkt in principe volgens een vast werkpatroon en stelt je daarnaast flexibel op.

Verder herken je jezelf in onderstaand profiel:

  • Bij voorkeur heb je al ervaring met het administratieve patiëntenproces in Epic.
  • Een afgeronde administratieve/secretariële opleiding op minimaal mbo niveau 4. Of een afgeronde opleiding Doktersassistent of Apothekersassistent.
  • Je beheerst een uitstekende typevaardigheid.
  • Bij voorkeur recente en relevante werkervaring in een soortgelijke functie in een grote organisatie.
  • Uitstekende kennis van en ruime ervaring met het Microsoft Office pakket (in het bijzonder Outlook en Teams) en je bent in staat om nieuwe programma's snel eigen te maken. Kennis van en affiniteit met administratieve procedures en werkwijzen.
  • Bij voorkeur kennis van en ervaring met een digitaal patiëntendossier, zoals EPIC.
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.

Goed om te weten

  • De eerste sollicitatiegesprekken vinden plaats op woensdag 15 juli 2026. De eventuele tweede sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden in week 30, evenals het meeloopmoment. Fijn als je hier alvast rekening mee houdt.
  • Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Meer weten?

We vertellen je graag meer! 

Tess van Meegdenburg of Eelke Anne Engelen

06-52905262 (Tess) of 06-40770651 (Eelke)

Fijne arbeidsvoorwaarden

Denk verder

Werk anders

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. Of je hart nu ligt bij zorg, onderzoek of onderwijs, bij ons kom je verder. We gaan voor de beste zorg. Ben jij er nu klaar om verder te denken en anders te werken? 

De sollicitatieprocedure

Loop jouw droombaan bij Radboudumc niet mis!

Laat je gegevens achter en wij houden je op de hoogte van onze nieuwe vacatures.