Deze website maakt gebruik van cookies
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.
Servicedeskmedewerker Communicatie
- Schaal 7
- 1 jaar met uitzicht op verlenging
- Bepaalde tijd
- Communicatie
- €3.020 - €4.041
- 24 uur
- Sluit op17-05-2026
Jouw functie
Breng rust, overzicht en continuïteit in onze ondersteunende dienstverlening
Wil jij bijdragen aan een gestroomlijnde en efficiënte interne communicatie? Wij zoeken een Servicedeskmedewerker Communicatie die ons helpt bij het filteren van alle digitale verzoeken aan de afdeling Communicatie en die tevens de stabiele kracht is voor de zelfstandige afhandeling van de eenvoudige uitvoerende werkzaamheden. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
Wat ga je doen?
Als Servicedeskmedewerker Communicatie beheer je de centrale mailboxen voor Online, Redactie, en Patiëntvoorlichting. Je filtert de binnenkomende vragen, handelt standaardverzoeken snel en effectief af, en zorgt ervoor dat de meer complexe vragen bij de juiste experts binnen de afdeling terechtkomen, zoals contentmanagers, sociale media-adviseurs, redacteuren en videoproducers. Jouw werk zorgt voor rust, overzicht en continuïteit binnen de afdeling.
Je taken omvatten onder andere:
- Beantwoorden en afhandelen van vragen over web- en videoproducties. Denk aan het doorvoeren van wijzigingen op Radboudumc web- en intranetpagina’s in ons CMS 'Kentico', of het toesturen van opgevraagde videobestanden en portretfoto's.
- Filteren en afhandelen van binnenkomende verzoeken voor onze interne en externe nieuwsredactie.
- Uitwerken en publiceren van interne nieuwsberichten op ons intranet.
- Ondersteunen bij andere vormen van online content, zoals de nieuwsbriefmodule, het videoplatform en interactieve afbeeldingen.
- Beantwoorden van (niet-zorggerelateerde) vragen die patiënten aan de organisatie kunnen stellen via de mailbox Voorlichtingscentrum.
Deze functie is nieuw, momenteel worden bovenstaande taken verdeeld over verschillende collega’s en studentredacteuren. Door ze binnen één functie onder te brengen, creëren we een stabiele basis binnen de afdeling: we scheppen meer overzicht in aanvragen en directe collega’s kunnen bij één punt terecht, bij jou.
Je krijgt van ons:
- Een veelzijdige en impactvolle ondersteunende functie.
- Veel ruimte om mee te denken over de inrichting en doorontwikkeling van de servicedesk.
- De kans om dagelijks collega's te helpen en blij te maken, zowel direct als indirect.
Jouw werkplek
De functie is onderdeel van de afdeling Communicatie. Je maakt deel uit van een divers en ervaren communicatieteam dat bestaat uit meer dan 30 collega’s verdeeld over diverse expertises: van advies tot woordvoering, van social media tot videoproductie, van redactie tot online.
Bij Communicatie, onderdeel van Strategie, werk je aan het versterken van het merk en de reputatie van het Radboudumc. Met doordachte en krachtige communicatie draag je bij aan onze missie: to have a significant impact on health and healthcare, en ondersteun je vernieuwing en innovatie in de zorg, altijd persoonsgericht en in samenwerking met onze netwerken. Je maakt deel uit van een team met expertise in communicatieadvies, media en woordvoering en middelen en content. Samen ondersteunen we collega’s bij uiteenlopende communicatievraagstukken, van pers- en wetenschapsvoorlichting tot interne communicatie, webcontent, beeld en huisstijl. Zo zorgen we voor herkenbare en effectieve communicatie rond thema’s als preventie, zinnige zorg, duurzaamheid, datagedreven werken en het opleiden van de professionals van morgen. Met circa 35 betrokken collega’s werk je continu aan het vergroten van kwaliteit, kennis en impact. Je verbindt mensen, verhalen en strategie en draagt bij aan vertrouwen, samenwerking en vernieuwing binnen het Radboudumc.
Jouw profiel
Onze nieuwe collega herkent zich in onderstaand profiel:
- Ervaring met online content, webbeheer of digitale communicatie.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (zowel schriftelijk als mondeling). Engels is een pré.
- Affiniteit met online systemen en het vermogen om deze snel eigen te maken.
- Een gestructureerde en servicegerichte werkhouding.
- Het vermogen om overzicht te houden, prioriteiten te stellen en helder te communiceren.
- Je werkt graag samen met verschillende teams en afdelingen.
- Je vindt het prettig om zelfstandig te werken en vervult graag een spilfunctie binnen de afdeling.
Goed om te weten
- Gesprekken vinden plaats tussen 21 en 29 mei.
- Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.