Doktersassistent | Polikliniekassistent Keel-, Neus-, en Oorheelkunde

Solliciteer direct

Jouw functie

Als doktersassistent | polikliniekassistent ondersteun je de spreekuren op de polikliniek KNO. Je bent een onmisbare schakel in het zorgproces en zorgt ervoor dat de spreekuren ordelijk, efficiënt en patiëntgericht verlopen. Je coördineert de planning en voortgang van de spreekuren en schakelt waar nodig snel tussen verschillende taken en prioriteiten. Hierbij werk je nauw samen met artsen en andere collega’s binnen de polikliniek.

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten en hun naasten. Je ontvangt hen, stelt ze op hun gemak en begeleidt hen gedurende het bezoek aan de polikliniek. Je geeft duidelijke en begrijpelijke voorlichting over onderzoeken en behandelingen, zodat patiënten goed geïnformeerd zijn en weten wat ze kunnen verwachten.

Daarnaast assisteer je tijdens de spreekuren in de spreekkamer bij poliklinische behandelingen. Ook ondersteun je bij kleine chirurgische ingrepen op de poliklinische operatiekamer. Je werkt hierbij zorgvuldig en volgens geldende richtlijnen, met aandacht voor kwaliteit en patiëntveiligheid.

Een belangrijk onderdeel van je functie is het telefonisch contact met patiënten. Je staat patiënten te woord die bellen met medische vragen en past telefonische triage toe om de zorgvraag goed in te schatten en adequaat te handelen. Je weet hierbij het juiste evenwicht te vinden tussen luisteren, doorvragen en het geven van passende informatie of vervolgacties.

Wil je meer weten over het werken als Doktersassistent | Polikliniek assistent in het Radboudumc? Laat je informeren en inspireren op deze pagina speciaal voor jou!

Jouw werkplek

De polikliniek KNO wordt dagelijks door ongeveer 120 patiënten bezocht en is daarmee een dynamische werkomgeving met veel afwisseling. Als polikliniekassistent maak je deel uit van een gezellig team van doktersassistentes en verpleegkundigen. Wij werken ook nauw samen met onze KNO-artsen, collega’s van het audiologisch centrum en het patiëntenzorg-secretariaat. Voor al onze medewerkers is persoonsgerichte zorg en onderscheidende kwaliteit het uitgangspunt.

Speerpunten van de afdeling KNO zijn hoofd‑halsoncologie, complexe oorchirurgie, erfelijke slechthorendheid, aangezichtschirurgie en schedelbasischirurgie. Je werkt in een academische omgeving waarin patiëntenzorg, onderzoek en opleiding nauw met elkaar verweven zijn.

Jouw profiel

Je hebt een afgeronde mbo-opleiding tot doktersassistent; ook sollicitaties van tandartsassistenten worden meegenomen.

Je bent initiatiefrijk en draagt actief bij aan het ontwikkelen en organiseren van de poliklinische zorg. Je ziet kansen voor verbetering en weet deze om te zetten in concrete acties binnen de dagelijkse praktijk. Je zoekt actief de samenwerking met collega’s en communiceert helder en professioneel met patiënten, hun naasten en het behandelteam. Daarbij schakel je gemakkelijk tussen verschillende gesprekspartners en situaties.

Je hebt een dienstverlenende, professionele en beleefde houding en weet patiënten op een respectvolle en zorgvuldige manier te begeleiden, zowel tijdens het bezoek aan de polikliniek als in het contact op afstand. Je bent stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen in een dynamische werkomgeving met wisselende werkzaamheden, waarbij je overzicht houdt en kwaliteit van zorg blijft waarborgen.

Je bent flexibel inzetbaar gedurende de werkweek, waarbij zoveel mogelijk vaste werkdagen worden ingepland, maar je in vakantieperiodes ook op andere dagen kunt worden ingezet.

Goed om te weten

  • Inschaling in schaal 5M met mogelijkheid om op termijn door te groeien naar schaal 6M.
  • De eerste sollicitatiegesprekken vinden plaats in de ochtend op maandag 24 augustus. Fijn als je hier alvast rekening mee houdt.
  • Een meeloopdag is onderdeel van deze sollicitatieprocedure.
  • Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie stellen wij niet op prijs; delen in je netwerk wél.

Meer weten?

We vertellen je graag meer! 

Janneke Dorgelo

024 361 49 40

Fijne arbeidsvoorwaarden

Denk verder

Werk anders

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. Of je hart nu ligt bij zorg, onderzoek of onderwijs, bij ons kom je verder. We gaan voor de beste zorg. Ben jij er nu klaar om verder te denken en anders te werken? 

De sollicitatieprocedure

Loop jouw droombaan bij Radboudumc niet mis!

Laat je gegevens achter en wij houden je op de hoogte van onze nieuwe vacatures.